信息化和信息系统
本文主要介绍信息和信息化的基本概念,信息系统的定义、生命周期以及开发方法,并介绍作为一家企业的首席信息官(CIO)应该具备哪些能力和素质。
信息和信息化
什么是信息
控制论的创始人维纳认为:信息就是信息,它既不是物质也不是能量。
信息化的奠基者香农认为:信息是能够用来消除不确定性的东西。
信息的概念存在两个基本的层次,即本体论层次和认识论层次。前者是纯客观的层次,只与客体本身的因素有关,与主体的因素无关。后者是从主体立场来考查信息层次,既与客体因素有关,又与主体因素有关。
香农用概率来定量描述信息的公式如下:
其中, 表示 的信息熵, 是事件出现第 种状态的概念,在二进制的情况下,对数的底是 2,这是信息熵可以作为信息的度量,称为信息量,单位是比特(bit)。
信息的质量属性
信息有七大质量属性,如下表所示。
信息的质量属性 | 解释 |
---|---|
精确性 | 对事物状态描述的精准程度 |
完整性 | 对事物状态描述的全面程度 |
可靠性 | 信息来源合法,传输过程可信 |
及时性 | 信息的获得及时 |
经济性 | 信息获取、传输成本经济 |
可验证性 | 信息的主要质量属性可以证实或证伪 |
安全性 | 信息可以被非授权访问的可能性,可能性越低,安全性越高 |
信息化的五个层次
信息化从小到大分为 5 个层次,分别是:
- 产品信息化:如集成了车载计算单元的汽车。
- 企业信息化:如 CRM、ERP 等。
- 产业信息化:如交通运输业、制造业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺、产品的信息化,实现资源优化与重组,从而实现产业升级。
- 国民经济信息化:指在经济大系统内实现统一的信息大流动,使生产、流通、分配、消费等经济环节,通过信息联成一个整体。
- 社会生活信息化:指包括商务、教育、日常生活等在内的整个社会体系,采用先进的信息技术拓展我们的活动时空,提升生活品质。如智慧城市等。
电子商务
电子商务是我们日常生活中最常见的信息化系统。凡是使用了诸如电视、电话、广播、计算机网络等手段、工具和技术进行商务活动,都可以称为电子商务。
按照交易对象类型来区分,电子商务可 分为以下几类:
- B2B:指企业和企业之前通过互联网进行产品、服务和信息的交换,它的发展经过了电子数据交换、基本的电子商务、电子交易集市和协同商务 4 个阶段,如阿里巴巴。
- B2C:指企业与消费者个人之间的电子商务,如京东、当当等。
- C2C:指消费者与消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商务模式,如淘宝、eBay。
- O2O:指线上购买线下的商品或服务,实体店提货或享受服务,特别适合餐饮、院线、会所等服务连锁企业。
信息系统
信息系统的定义
信息系统(Information System)是一种以处理信息为目的的专用的系统。信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。
采用现代管理理论(如软件工程、项目管理等)作为计划、设计、控制的方法论,将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序,有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中,以达到既定系统的目标,这个过程称为信息系统集成。