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测试成熟度模型

作为一名软件工程师，你肯定知道软件测试的重要性。但你知道怎么衡量和提升测试过程的质量吗？这就得靠测试成熟度模型（Test Maturity Model，简称 TMM）来帮忙啦。TMM 是一个用来评估和改进软件测试过程的框架，它基于能力成熟度模型（Capability Maturity Model，简称 CMM）。

什么是测试成熟度模型？​

测试成熟度模型（TMM）是一个框架，它能帮你评估公司软件测试过程的成熟度。你可以用它来看看现在的测试方法有哪些不足，然后一步步改进，让测试能力更上一层楼。

那为什么需要测试成熟度模型，因为：

  • 它能帮你更好地评估和提升测试过程的质量。
  • 能让软件质量和测试效率大幅提升。
  • 作为测试过程模型，它还能和其他开发模型整合。
  • 软件测试不可能做到完全没有缺陷，但 TMM 模型的目标是尽量减少缺陷。

TMM 的五个级别​

TMM 有五个不同的级别，每个级别都有特定的目标和特点，帮你逐步提升测试成熟度。

第一级：初始级（Initialization）​

  • 在这个级别，你可以运行软件，但没有明确的测试流程。
  • 软件发布前不做质量检查。
  • 只做随机的测试（Adhoc Testing），没有固定的测试过程。

第二级：定义级（Definition）​

  • 这是 TMM 的第二级。
  • 在这个级别，你会定义测试需求。
  • 你会创建测试策略、测试计划和测试用例。
  • 根据需求执行测试用例，进行测试。

第三级：集成级（Integration）​

  • 这是 TMM 的第三级。
  • 测试过程和软件开发生命周期（SDLC）集成在一起，独立于开发阶段进行。
  • 目的是通过测试来管理风险。

第四级：量化管理级（Measurement and Management）​

  • 这是 TMM 的第四级。
  • 所有的测试过程都成为软件生命周期的一部分。
  • 包括需求分析、设计文档和代码审查的审查。
  • 在这里，会进行单元测试和集成测试。
  • 所有与测试相关的活动都会被衡量。

第五级：优化级（Optimization）​

  • 这是 TMM 的第五级，也是最高级。
  • 测试过程被优化。
  • 验证测试过程，并采取措施进行改进。
  • 采取措施预防缺陷，并确保这些改进在未来不会再次出现。
  • 这个阶段会使用不同的工具来优化测试。

CMM 和 TMM 的区别​

CMM（能力成熟度模型）和 TMM（测试成熟度模型）都是用来评估和改进流程的框架，但它们关注软件开发的不同方面。下面是一个基于不同方面的对比：

方面CMM（能力成熟度模型）TMM（测试成熟度模型）
关注点整体软件开发和项目管理流程特别关注软件测试流程
目的改进和优化软件开发流程评估和提升测试流程的成熟度
成熟度级别初始、可重复、已定义、已管理、优化初始、定义、集成、管理和量化、优化

TMM 的重要性​

  • 流程改进 ：TMM 能帮你有条不紊地评估公司测试流程的成熟度，找出优点和不足，为持续改进提供路线图。
  • 质量保证 ：TMM 级别越高，软件质量就越有保障。随着公司逐步提升成熟度级别，测试操作变得更有效，软件质量也会提高。
  • 风险控制 ：借助 TMM，公司可以发现和控制与测试流程相关的风险。通过修复测试流程中的缺陷，可以降低最终软件产品中出现错误和问题的可能性。
  • 持续学习 ：TMM 鼓励测试团队保持持续学习的文化。公司会采用最佳实践，从过去的经验中吸取教训，并在提升成熟度级别时调整测试流程。
  • 符合行业标准 ：TMM 提供了一个符合行业认可的测试最佳实践的框架。提升成熟度级别表明公司致力于达到甚至超越行业标准。

TMM 的好处​

  • 流程组织良好，每个级别都有明确定义，所有交付物都能达成。
  • 从第四级可以看出，所有代码都经过审查，测试计划也得到妥善执行。这避免了矛盾，让需求更加清晰。
  • 这个模型旨在减少缺陷，因此能识别出最多的缺陷，最终产品几乎无缺陷，实现了缺陷预防的目标。
  • 软件质量得到保证，因为测试流程贯穿软件生命周期的所有阶段。
  • 风险大幅降低，节省了时间。

如何达到最高测试成熟度？​

TMM 对测试团队很有帮助，包括测试人员、经理和关键利益相关者，它能帮你们确定进入下一阶段所需的测试周期。首先，质量保证（QA）运营团队要对照 TMM 每个阶段的要素，找出测试周期的确切级别。接下来，需要采取适当步骤来提升测试成熟度模型。

要达到最高级别，需要经过以下五个阶段：

👉 从第一级到第二级​

第一级的特点是不一致。测试流程既不连贯也不系统，整个操作没有控制。要进入第二级，需要有合理的结构和更好的项目管理操作。在第二级，步骤定义及其实施都已完成并记录下来。这个级别被称为 “已定义”，因为制定了适当的规则，并且遵守这些规则。

👉 从第二级到第三级​

达到第二级后，测试团队会得到测试所需的所有资源。完成测试所需的新方法和活动都已记录下来，相关人员也接受了相应的培训。这些新方法将应用于后续的冲刺阶段和软件生命周期。要进入第三级，文档处理过程、标准化技术和人员整合数量会逐渐增加。

👉 从第三级到第四级​

在第四级，会使用第三级的所有流程和方法。这个级别旨在控制组件和任务，有效管理资源。任何想要调整某些流程的经理都可以咨询并进行调整，而不会影响软件质量。在这个级别，为了提高方法的生产力，会将大型方法分解为更小的单元，然后为更小的部分分配适当的指标进行评估。

第四级，也称为 “管理和量化”，致力于使用必要的工具和定义的流程，最大化资源的性能。

👉 从第四级到第五级​

第五级是达到测试成熟度的最后也是最高级别。在这个级别，创新是推动新变化和改进现有方法和流程的关键。这个级别会在 QA 团队成员中培养敏捷思维。在第四级引入了新的方法、工具和技术，并检查这些方法是否能产生更好的输出。始终关注即将出现的新工具和技术。

同时，还会关注竞争对手的方法，并创新 QA 运营的现有流程，以产生最佳结果。

小结​

测试成熟度模型是一个有用的框架，公司可以用它来提升测试能力和流程。它不仅能帮你确定当前的测试成熟度级别，还能提供达到更高成熟度级别的路线图。最终，采用 TMM 的公司能更好地满足客户需求，生产出高质量的软件，在快速变化的软件开发和测试市场中获得竞争优势。